Per Dofware il supporto riveste un ruolo fondamentale nell’attività di design-in offerta ai nostri clienti come valore aggiunto.
Dofware offre un articolato servizio di supporto ai clienti che abbiano stipulato un contratto specifico sui prodotti distribuiti.
Le attività di supporto comprendono:
• Servizio di informazione sulle caratteristiche del prodotto
• Servizio di informazione sulle funzioni del prodotto
• Assistenza all’installazione del prodotto
• Assistenza per la manutenzione ordinaria e straordinaria
In caso di necessità di supporto tecnico, annotare e riferire le seguenti informazioni:
License Number o Serial Number e numero della fattura relativa.